1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, Minollia.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğinin sağlanmasına ve internet sitesi kullanım süreçlerine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Minollia.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor; tarafımıza iletilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmesine özen gösteriyoruz.

Bu politika, internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formu dolduran veya herhangi bir şekilde bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılar için geçerlidir.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

İnternet sitesi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıdaki gibidir:

Firma / Marka: Minollia.com
Adres: Dumlupınar Mh. Mehmet Ali Paşa Cd. No:16/A Merkez, Afyonkarahisar
Telefon: +90 (546) 921 50 50
E-Posta: merhaba@minollia.com
Vergi No: 25699050006 – KOCATEPE V.D.

3. Hangi Verileri Toplayabiliriz?

Minollia.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

A) Kimlik Bilgileri

  • Ad
  • Soyad

B) İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat / fatura adresi

C) Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş bilgileri
  • Ürün tercihleri
  • Sepet bilgileri
  • Sipariş geçmişi
  • Talep / şikâyet / destek kayıtları

D) Ödeme ve Finansal Bilgiler

  • Ödeme yöntemi bilgileri
  • Fatura bilgileri

Not: Kredi kartı gibi ödeme verileri, kullanılan ödeme altyapısına göre doğrudan ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Minollia.com, ödeme süreçlerinde tüm kart verilerine doğrudan erişmeyebilir.

E) Teknik ve Kullanım Verileri

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgisi
  • Cihaz bilgisi
  • Site kullanım hareketleri
  • Çerez verileri
  • Oturum bilgileri

F) Kişiye Özel Ürün Siparişi Kapsamındaki İçerikler

Minollia.com üzerinde kişiye özel ürün satışı yapılması nedeniyle, kullanıcı tarafından sipariş sürecinde iletilen şu içerikler de işlenebilir:

  • Ürün üzerine yazdırılacak isim / tarih / mesaj
  • Kullanıcının yüklediği görseller, fotoğraflar veya tasarım içerikleri
  • Kullanıcının talebine göre özelleştirme notları

Bu içerikler yalnızca siparişin hazırlanması, üretilmesi ve teslim sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

4. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
  • Sipariş oluşturulması ve yönetilmesi
  • Ürünlerin hazırlanması, kişiselleştirilmesi ve teslim edilmesi
  • Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi
  • Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Kullanıcı talepleri, önerileri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
  • İnternet sitesi performansının iyileştirilmesi
  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (uygun hukuki sebep / onay kapsamında)
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Olası uyuşmazlıklarda ispat ve savunma hakkının kullanılması
  • Güvenlik, sistem yönetimi ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
  • Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

Özellikle:

  • Sipariş, ödeme, teslimat ve fatura işlemleri çoğunlukla sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük kapsamında,
  • Pazarlama / kampanya / reklam iletişimleri ise çoğu durumda ayrıca onay veya uygun hukuki dayanak kapsamında değerlendirilir.

6. Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, işbu politika kapsamında aşağıdaki kişi ve kurumlarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılar
  • E-fatura / muhasebe / finans sistemleri
  • Teknik altyapı, sunucu, hosting ve yazılım sağlayıcıları
  • E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları
  • Çağrı merkezi / müşteri destek hizmeti sağlayıcıları
  • Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitemizde kullanılan bazı teknik altyapılar, analiz araçları, reklam sistemleri, e-posta servisleri veya çerez teknolojileri nedeniyle kişisel verilerinizin bir kısmı yurt dışı bağlantılı hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir.

Bu tür veri aktarım süreçlerinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri ve gerekli teknik / idari tedbirler dikkate alınır.
Özellikle çerezler ve üçüncü taraf araçlar üzerinden yapılan veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan servislerin yapısına göre yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir; bu yüzden çerez ve açık rıza yönetiminin düzgün kurulması önemlidir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Minollia.com, kişisel verilerinizi:

  • Hukuka aykırı erişime karşı korumak,
  • Yetkisiz kullanımın önüne geçmek,
  • Kaybolma, bozulma, ifşa veya kötüye kullanım risklerini azaltmak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya gayret eder.

Bu kapsamda;

  • Yetki sınırlamaları,
  • Güvenli parola ve erişim sistemleri,
  • Sunucu / altyapı güvenlik önlemleri,
  • Güncel yazılım ve güvenlik tedbirleri,
  • Gerekli durumlarda kayıt ve log yönetimi

gibi uygulamalar kullanılabilir.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının hiçbir zaman %100 risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini ve giriş şifrelerini güvenli şekilde koruması önemlidir.

KVKK kapsamında veri güvenliği yükümlülüğü veri sorumlusu açısından ayrıca açık şekilde düzenlenmiştir.