1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, www.minollia.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan / Marka: Minollia.com
Adres: Dumlupınar Mh. Mehmet Ali Paşa Cd. No:16/A Merkez, Afyonkarahisar
Telefon: +90 (546) 921 50 50
E-Posta: merhaba@minollia.com
Vergi No: 25699050006 – KOCATEPE V.D.

ALICI BİLGİLERİ

Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri, sipariş esnasında sistem üzerinden girilen bilgiler esas alınarak kabul edilir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.minollia.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Sipariş Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin;

  • adı,
  • türü,
  • adedi,
  • satış bedeli,
  • ödeme şekli,
  • teslimat bilgileri,
  • kişiselleştirme detayları

sipariş özeti, ödeme ekranı ve sipariş onay ekranında belirtildiği gibidir.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol ettiğini kabul eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş verip ödeme adımını tamamladığında, işbu sözleşmenin hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

Siparişin tamamlanması ile birlikte satış sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.

5. Satış Bedeli ve Ödeme

Siparişe ait toplam satış bedeli, ödeme ekranında belirtilen tutardır.

Ödeme, internet sitesi üzerinde sunulan ödeme yöntemleri ile yapılır.
Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarılı şekilde tamamlanmış olması gerekir.

SATICI, teknik hata, sistem arızası, bariz fiyat hatası veya olağan dışı durumlarda siparişi değerlendirme, durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Teslimat ve İfa Süresi

Sipariş konusu ürün, ödeme onayının ardından hazırlanarak ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünün teslim süresi;

  • ürünün stok durumuna,
  • kişiselleştirme gerekliliklerine,
  • üretim sürecine,
  • kargo firmasının dağıtım koşullarına

göre değişiklik gösterebilir.

Minollia.com üzerinden satılan ürünlerin önemli bir kısmı kişiye özel üretim niteliğinde olduğundan, siparişlerin hazırlanma süresi standart ürünlere göre farklılık gösterebilir.

SATICI, siparişi yasal süreler içinde yerine getirmeyi hedefler. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmelerinde mal satışlarında satıcının taahhüt ettiği süre içinde ifa yükümlülüğü bulunduğu ve bu sürenin kural olarak 30 günü geçemeyeceği belirtilmektedir.

7. Kişiye Özel Ürünler Hakkında Özel Hüküm

Minollia.com, kişiye özel ürünler üreten ve satan bir e-ticaret sitesidir.

Bu kapsamda kullanıcı tarafından sipariş sırasında iletilen;

  • isim,
  • tarih,
  • özel mesaj,
  • not,
  • fotoğraf,
  • görsel,
  • tasarım içeriği

gibi bilgiler doğrultusunda ürünler kişiye özel olarak hazırlanabilir.

ALICI, sipariş sırasında girdiği tüm bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur.

Aşağıdaki durumlardan doğabilecek sonuçlar ALICI’ya aittir:

  • yanlış isim yazılması,
  • yanlış tarih girilmesi,
  • hatalı yazı / mesaj iletilmesi,
  • yanlış görsel yüklenmesi,
  • eksik veya yanlış kişiselleştirme notu girilmesi.

SATICI, kullanıcı tarafından sağlanan yanlış veya eksik kişiselleştirme bilgilerinden kaynaklanan hatalardan sorumlu değildir.

8. Cayma Hakkı

8.1 Genel Kural

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin, genel olarak 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirmelerinde de bu esas yer almaktadır.

8.2 Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

Ancak, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Ticaret Bakanlığı’nın güncel tüketici rehberlerinde bu istisna açıkça sayılmıştır.

Bu nedenle Minollia.com üzerinden sipariş verilen aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • isim yazılı ürünler
  • tarih yazılı ürünler
  • özel mesaj içeren ürünler
  • fotoğraflı ürünler
  • kullanıcı talebine göre hazırlanan tasarımlar
  • siparişe özel üretilen tüm kişiselleştirilmiş ürünler

8.3 Sonuç

Bu ürünler bakımından, siparişin onaylanması ile birlikte üretim süreci başlayabileceğinden:

KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE İPTAL, İADE, CAYMA VE DEĞİŞİM HAKKI BULUNMAMAKTADIR.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce bu hususu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

9. Ayıplı / Hatalı / Hasarlı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ALICI’nın yasal hakları saklıdır:

  • ürünün hasarlı teslim edilmesi,
  • üretim hatası bulunması,
  • sipariş ile teslim edilen ürünün uyuşmaması,
  • SATICI kaynaklı yanlış kişiselleştirme yapılması.

Bu durumda ALICI, teslimden sonra makul süre içinde SATICI ile iletişime geçerek durumu bildirebilir.

Gerekli inceleme sonrasında:

  • yeniden üretim,
  • ürün değişimi,
  • uygun görülmesi halinde bedel iadesi

sağlanabilir.

Önemli:
ALICI’nın sipariş sırasında yanlış bilgi girmesi sonucu oluşan hatalar, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

10. Kullanıcı Tarafından Yüklenen İçerikler

ALICI, sipariş sırasında yüklediği veya ilettiği tüm içeriklerle ilgili olarak:

  • kullanım hakkına sahip olduğunu,
  • üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini,
  • hukuka aykırı içerik paylaşmadığını

kabul eder.

Aşağıdaki içeriklerin yüklenmesi yasaktır:

  • telif hakkı ihlali oluşturan görseller,
  • izinsiz üçüncü kişi fotoğrafları,
  • hakaret / nefret içeren içerikler,
  • müstehcen / yasa dışı içerikler,
  • marka ve ticari hak ihlali oluşturan materyaller.

SATICI, uygun görmediği siparişleri reddetme veya işleme almama hakkını saklı tutar.

11. Kargo ve Teslimat Sorumluluğu

ALICI, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan gecikme veya teslim sorunlarından SATICI doğrudan sorumlu tutulamaz:

  • yanlış / eksik adres bilgisi,
  • hatalı telefon numarası,
  • alıcının teslimat adresinde bulunmaması,
  • kargo firması kaynaklı gecikmeler,
  • resmi tatiller,
  • yoğunluk,
  • mücbir sebepler.

12. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, işlenmesi, hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Detaylı bilgi için:

  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası

metinleri geçerlidir.

13. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’ya ait;

  • sistem kayıtları,
  • sipariş kayıtları,
  • sunucu logları,
  • e-posta kayıtları,
  • ödeme kayıtları,
  • elektronik işlem kayıtlarının

delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

14. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

  • doğal afet,
  • savaş,
  • terör,
  • grev,
  • internet / altyapı kesintileri,
  • sistem arızaları,
  • kargo / lojistik aksaklıkları,
  • resmi makam kararları

gibi durumlarda, taraflar yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikebilir.

Bu gibi hallerde SATICI’nın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlık halinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

16. Yürürlük

ALICI, www.minollia.com üzerinden sipariş verdiğinde, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.